Zuerst recht maulen über den schlechten Service und die miese Beratung.
Ein kurzer Check der IMEI Nummer offenbarte,  dass dieses Gerät definitiv nicht von uns war.
Dann rückte der Kunde auch sehr zögerlich den Kassenbon raus.

Vom 3 Store in Salzburg hatte er das Gerät.

In diesem Fall kostet die Garantieabwicklung EUR 25, wir müssen das Gerät in das Repairsystem einpflegen, verpacken und verschicken und dann prüfen und den Kunden kontaktieren um es Ihm wieder auszuhändigen. Das teure ist einfach die Arbeitszeit.

Wenn er die Anmeldung bei uns gemacht hätte, so wäre dies natürlich mit keinen Kosten verbunden.

Na gut, dann fährt er halt nach Salzburg (ca. 1h Fahrzeit)